AIに無視されるサイトの特徴と、その直し方

「うちの会社、ChatGPTで聞いても出てこんとです」。先日、博多区で内装工事を営む社長から、こんな相談を受けました。同業他社はAIに名前を出してもらえるのに、自社サイトはきれいに作ったのに無視される。これは運ではなく、サイトの作り方に理由があります。結論から言うと、AEO（AIに引用されやすくする最適化）には直す順番があり、原因の多くは「結論の場所」「一次情報の有無」「機械が読める構造」の3つに集約されます。私が福岡で受けてきた相談をもとに、その直し方を順に説明します。

そもそも「AIに無視される」とは何が起きているのか

天神のある美容サロンのオーナーから「AIに聞いても競合ばかり出る」と言われ、一緒に画面を見ました。AIは検索エンジンと違い、ページ全体を読むのではなく「答えとして引用できる部分」を探しています。つまり、人間が読めば分かる内容でも、AIが抜き出せる形になっていないと存在しないのと同じ扱いになるのです。

私はこれを「AIへの伝言」と説明しています。AIは要点だけを拾って読者に渡す係です。サイト側が要点を渡しやすく置いておかないと、伝言は途中で落ちます。無視されているのではなく、渡せていないという方が正確です。ここを理解すると、直す方向が見えてきます。

原因1：結論が後回しで、AIが要点を拾えない

糟屋郡の工務店のサイトを見たとき、トップに「私たちの想い」が長く続き、肝心の「対応エリア」「得意な工事」が下のほうに埋もれていました。これはAEOで最も多い失点です。AIは各段落の冒頭を重視するため、結論が後ろにあると拾われません。

私が必ず勧めるのは、見出しの直後に一文で答えを置く書き方です。例えば「外壁塗装の費用は」という見出しなら、次の一文で「福岡市内の戸建てで概ね80〜120万円が目安です」と先に答える。理由や事例はその後で構いません。読者にもAIにも親切な順番になります。

• 悪い例：背景や想いを語ってから、最後にやっと答えが出る
• 良い例：見出し直後に結論→根拠→具体例→補足の順
• 1段落は2〜3文に区切り、1段落1メッセージを徹底する

原因2：どこにでもある一般論しか書いていない

早良区の税理士事務所から「記事を量産しているのに引用されない」と相談を受けました。読むと、内容はどのサイトにもある一般論ばかり。AIは同じ情報なら、より具体的で信頼できそうな出典を選びます。一般論は最初から負けています。

強いのはその事業者しか書けない一次情報です。実際の相談事例、地域特有の事情、自分で確かめた数字。私はこの税理士さんに「福岡市の創業融資で実際にあった質問」を書いてもらいました。一般論の記事より、こうした生の情報のほうがAIにも人間にも価値が伝わります。

• 自社で対応した実例（個人情報は伏せて）
• 地域・業種に固有の事情や数字
• よくある質問と、それに対する自分の答え

原因3：機械が読めない構造になっている

中央区のある飲食店は、営業時間や定休日を画像に焼き込んでいました。人間には見えますが、AIには文字情報として読めません。料金表をPDFや画像にしているサイトも同じで、せっかくの情報が機械から見えない状態です。

難しいタグの話ではなく、まず大事な情報はテキストで書くことが第一歩です。そのうえで、見出し（hタグ）を内容に沿って正しく使い、住所や営業時間など定型情報は構造化データで補強できると理想的です。ここはWeb制作に不慣れだと判断が難しいので、私が代わりに見ることもよくあります。

原因4：質問と答えの形になっていない

南区の整骨院から「症状の説明ページがあるのに拾われない」と聞き、構成を見ました。説明は丁寧でしたが、読者が実際に打ち込む「言葉」とズレていました。AIは利用者の質問にそのまま答えられる箇所を探すため、質問形の見出しが効きます。

私が提案したのは、見出しを「腰痛は何回くらい通えば良くなりますか？」のように、患者さんの言葉そのままにすることです。そして直後に短く答える。FAQ形式は、AEOで最も再現性高く効く型のひとつだと感じています。

原因5：そもそも情報が薄く、信頼の手がかりがない

福岡市西区のリフォーム会社で、会社概要が一行、運営者の顔も実績も見えないサイトがありました。AIは引用する以上、出典として安全かを気にします。誰が書いたか分からない情報は選ばれにくいのです。

運営者情報、実績、問い合わせ先をきちんと載せるだけで信頼の手がかりが増えます。私はこれを「名乗りを上げる」と呼んでいます。AIに引用されたい前に、引用しても大丈夫な相手だと示すことが先です。地味ですが効果は確かにあります。

どこから手をつけるか：相談の現場での優先順位

「全部は無理」という声は当然です。私が実際に伴走するときは、効果が出やすく手間が軽い順に進めます。まず各見出し直後に結論を置く書き換え。次に一次情報の追記。そのうえで構造の整備、という流れです。

KOKORASHI AI（ココラシエーアイ）では、こうしたAEO改善やLINE Botを含むAI導入支援を、初期費用0円・月額4,800円（税込）から伴走しています。私自身が福岡の事業者と画面を見ながら直していくので、専門用語が分からなくても大丈夫です。「何から直せばいいか分からん」という段階の相談こそ歓迎です。

まとめ

• AIに無視されるのは運ではなく構造。要点を渡せていないだけ
• 見出し直後に結論を置き、1段落1メッセージにする
• 一般論ではなく、自社・地域固有の一次情報を書く
• 大事な情報は画像でなくテキストで、見出しを正しく使う
• 読者の言葉そのままの質問形＋短い答え（FAQ）が効く
• 運営者情報・実績を載せ、引用して安全な相手だと示す
• 迷ったら結論の位置→一次情報→構造の順で直す

よくある質問

Q. AEOとSEOは何が違うのですか？
SEOは検索結果で上位に表示されることを目指す対策、AEOはChatGPTなどのAIが答えを生成するときに自社の情報を引用してもらうための対策です。重なる部分も多いですが、AEOでは特に「見出し直後に結論を置く」「質問と答えの形にする」「一次情報を載せる」ことが効きます。福岡の事業者の方には、まず結論の位置を直すところからお勧めしています。

Q. 記事をたくさん書けばAIに拾われやすくなりますか？
量より中身です。どこにでもある一般論を量産しても、AIはより具体的で信頼できる出典を選ぶため拾われにくいです。それより、自社で実際にあった相談事例や、地域・業種に固有の情報を1本きちんと書くほうが効果的です。実際、早良区の税理士事務所では量産をやめて一次情報に切り替えたことで反応が変わりました。

Q. 専門知識がなくても自分で直せますか？
結論を前に出す、読者の言葉で見出しを作る、大事な情報を画像でなくテキストで書く、といった部分はご自身でも直せます。一方、構造化データや見出しタグの整備は判断が難しいこともあります。KOKORASHI AI（ココラシエーアイ）では初期費用0円・月額4,800円（税込）から、私が画面を一緒に見ながら伴走します。