ChatGPTやAI検索に「自社」を見つけてもらう方法

「うちの会社、ChatGPTに聞いても出てこないんですよ」。先日、博多区の建材商社さんからそんな相談を受けました。お客様が見積もり前に生成AIで業者を下調べする時代になり、AIに見つけてもらえないことへの危機感を持つ福岡の事業者が増えています。結論から言えば、対策はあります。検索エンジン向けのSEOとは少しコツが違うだけで、中小企業でも今日から手を打てます。この記事では私が実際にお手伝いしている方法を整理します。

そもそもAEOとは何か、SEOと何が違うのか

AEOは「Answer Engine Optimization（回答エンジン最適化）」の略です。GoogleのAI OverviewやChatGPT・Perplexityといった「答えを直接返すAI」に、自社の情報を正しく拾って引用してもらうための対策を指します。

従来のSEOは「検索結果の一覧で上位に並ぶこと」がゴールでした。AEOは「AIが生成する回答文の中に、自社名や自社の情報が事実として組み込まれること」がゴールです。ここが大きく違います。

天神のヨガスタジオさんから「Google検索では1ページ目なのに、ChatGPTに福岡のおすすめスタジオを聞くと名前が出ない」と相談されたことがあります。これはまさにSEOとAEOのズレが表面化した例で、上位表示と「AIに引用される」は別物だとお伝えしました。

• SEO：検索結果一覧での順位を上げる
• AEO：AIが作る回答に事実として引用される
• 両者は重なる部分も多いが、評価のされ方が違う

AIはどこから情報を集めているのか

対策の前に、AIが何を見て答えているかを知る必要があります。実際に多いのは「AIが勝手に正しい情報を作ってくれる」という誤解です。AIは魔法ではなく、ネット上の文章を学習・参照して答えを組み立てているだけです。

つまり、自社の情報がネット上に「AIが読み取りやすい形」で存在していなければ、答えに出てきようがありません。早良区のリフォーム会社さんは自社サイトの情報が画像の中の文字ばかりで、テキストとして読める情報がほとんどありませんでした。これではAIは内容を理解できません。

AIが参照する主な場所は次の通りです。ここに正しい情報を置いておくことが土台になります。

• 自社サイト（テキストで書かれた説明・FAQ）
• Googleビジネスプロフィール（所在地・営業時間・サービス）
• 第三者の記事・口コミ・まとめサイト
• SNSやプレスリリースなど公開された文章

私がいつもお伝えするのは、「AIに教える」のではなく「AIが読める場所に、正しい事実を散りばめておく」という発想です。

自社サイトを「AIが読める形」に整える

最初に手を入れるべきは自社サイトです。ここでつまずく福岡の事業者がとても多い。中央区の税理士事務所さんでも、サービス内容が口頭の営業トーク頼みで、サイトには抽象的なキャッチコピーしか書かれていませんでした。

AEOで効くのは「一問一答」の構造です。お客様が抱きそうな疑問を見出しにして、その直下で簡潔に答える。AIはこの「質問と答えのセット」を引用しやすいからです。

• 見出しを質問形にする：「料金はいくらですか」「対応エリアは？」
• 答えは結論から書く：1〜2文で言い切ってから補足する
• 固有名詞と数字を明記：「福岡市・春日市・大野城市に対応」など曖昧にしない
• 画像内の文字を本文テキストにも書く：AIは画像の文字を読みにくい

このリフォーム会社さんには、よくある質問を10個書き出してもらい、それぞれに3〜4文で答えるFAQページを作りました。専門的な構造化データの設定までやれれば理想ですが、まずはテキストで明確に書くだけでも効果の出発点になります。

福岡ローカルだからこそ効く一手

全国の大手と同じ土俵で戦う必要はありません。むしろ地場の中小事業者には、ローカル情報という強い武器があります。AIは「福岡で〇〇といえば」という地域文脈の質問をよく受けるからです。

南区のサロンさんからは「大手予約サイトに埋もれて、AIにも個店として認識されない」と相談されました。そこで地域名と具体的なサービスを結びつけた情報発信に切り替えました。

• 市区名・最寄り駅・ランドマークを本文に自然に入れる（例：薬院駅から徒歩5分）
• Googleビジネスプロフィールを最新の営業時間・写真・サービスで埋める
• 「福岡 ◯◯（業種）」で実際に聞かれる質問を想定して答えを置く
• 地域の話題やイベントと絡めた発信で、地場との関連性を示す

私自身、AI導入支援やLINE Bot開発の現場で福岡の事業者と向き合ってきましたが、ローカルの具体を丁寧に書く事業者ほどAIにも人にも見つけられやすいと感じています。

外部からの「言及」を増やす考え方

自社サイトを整えたら、次は外部からの言及です。AIは自社の自己申告だけでなく、第三者がどう語っているかも参照します。ここが薄いと「実在はするが、よく分からない会社」という扱いになりがちです。

博多区の建材商社さんの場合、自社サイトは立派でも、外部に会社名が言及される場面がほとんどありませんでした。そこで取引先の導入事例や業界メディアへの寄稿など、第三者の文章に自社名が載る機会を少しずつ増やす方針にしました。

• 取引先や顧客に事例紹介・口コミの掲載を依頼する
• 業界メディアや地域メディアへの寄稿・取材対応
• プレスリリースで公開の文章として実績を残す
• 登壇・セミナーなど、第三者が記事化しやすい活動をする

大事なのは、不自然なリンクの量産ではなく「正しい事実が、複数の場所で一致して語られている状態」を作ることです。AIは情報の一貫性を手がかりにします。

効果を確かめ、改善を続ける方法

最後に、やりっぱなしにしないことです。AEOは一度やって終わりではなく、AIの回答がどう変わるかを定期的に確かめながら続ける作業です。

糸島市の宿泊施設さんには、毎月いくつか決まった質問をChatGPTやPerplexityに自分で投げて、回答に自社名や正しい情報が出るかを記録してもらっています。特別なツールがなくても、これだけで変化が見えてきます。

• 「福岡 ◯◯」など想定質問をリスト化し、月1回AIに聞いて記録する
• 回答に出た誤情報があれば、自社サイト側の情報を正しく直す
• 問い合わせ時に「何で知ったか」を聞き、AI経由が増えたか把握する

KOKORASHI AI（ココラシエーアイ）では、こうしたAEO・AI検索対策のお手伝いを初期費用0円・月額4,800円（税込）からご相談いただけます。私がいつもお伝えするのは、いきなり大きな投資ではなく、自社サイトの一問一答を整えるところから小さく始めましょう、ということです。

よくある質問

Q. AEO対策をすれば、すぐにChatGPTで自社が出るようになりますか？
すぐにとは限りません。AIはネット上の情報を学習・参照して答えるため、自社サイトや外部の情報が更新され、AI側に反映されるまで時間差があります。まずは自社サイトを一問一答の形に整え、Googleビジネスプロフィールを最新にし、数か月かけて変化を記録していくのが現実的です。福岡の事業者さんにも、小さく始めて継続することをお勧めしています。

Q. SEO対策をしていれば、AEOは別でやらなくても大丈夫ですか？
重なる部分は多いですが、別でやる価値があります。検索順位が高くてもAIの回答に引用されないケースは実際にあります。AEOでは、見出しを質問形にして結論から答える一問一答の構造や、固有名詞・数字を明記することが特に効きます。既存のSEO施策に、この答えやすさの視点を足していくイメージです。

Q. 専門知識がなくても、自社でAEO対策はできますか？
基礎的な部分は自社でも可能です。よくある質問を10個書き出し、それぞれ結論から答えるFAQページを作るだけでも出発点になります。ただし構造化データの設定や、外部からの言及を増やす設計は判断が要る部分もあります。KOKORASHI AIでは福岡の中小事業者向けに、どこから手を付けるかの整理からお手伝いしています。