AIに正しく伝わる「事業内容ページ」の書き方

「うちのサイト、ChatGPTに聞いても全然ヒットせんとですよ」。先日、博多区で内装工事をされている社長から、こんな相談を受けました。会社概要も実績も載っているのに、AIに会社の説明をさせると見当違いの答えが返ってくる。これ、最近とても増えている悩みです。結論から言うと、原因の多くは「人間には伝わるけれど、AIには伝わらない事業内容ページ」になっていること。この記事では、AIに正しく読み取ってもらえる事業内容ページの書き方を、福岡の現場での相談例とともに具体的にお伝えします。

そもそも「AIに伝わる」とはどういうことか

私はKOKORASHI AI（ココラシエーアイ）という名前で、福岡の事業者さん向けにAI導入の支援をしています。最近とくに相談が増えたのが、今回テーマにしているAEO（Answer Engine Optimization）です。検索エンジンに上位表示させるSEOではなく、ChatGPTやGeminiといったAIに「正しく答えてもらう」ための最適化、と考えてください。

天神でセレクトショップを営む方から「お客さんがAIに『天神 ◯◯系の服 店』と聞いて来店するようになった。でもうちは引っかからない」という相談がありました。AIは検索結果のリンクを返すのではなく、文章を読んで意味を理解し、自分の言葉で答えます。つまりページの文章が、AIにとって読みやすく・誤解しにくく書かれているかが勝負になります。

ここで多いのが「キーワードを詰め込めばいいんですよね？」という誤解です。AIはキーワードの数ではなく、文章の意味のまとまりを見ています。詰め込みはむしろ逆効果になることが多いです。

一文目で「誰に・何を」を言い切る

福岡市早良区の税理士事務所から「事業内容ページの一行目をどう書けばいいか」と聞かれたことがあります。元の文章は「私たちは地域に根ざし、お客様に寄り添うサービスを心がけています」でした。気持ちは伝わりますが、AIから見ると「で、何屋さん？」が分かりません。

私がいつもお伝えするのは、一文目で次の4点を言い切ることです。

• 誰に（例：福岡市内の個人事業主・小規模法人に向けて）
• 何を（例：確定申告と月次の記帳代行を）
• どこで（例：早良区西新を拠点に対面とオンラインで）
• どう違うか（例：創業1〜3年目の事業者に絞って支援）

この4点を一文に詰めると「福岡市早良区西新の税理士事務所です。市内の創業1〜3年目の個人事業主・小規模法人を中心に、記帳代行と確定申告を対面・オンラインで支援しています」となります。雰囲気の言葉を一つ削るだけで、AIが要約しやすい文章に変わります。

専門用語より「具体名詞」で書く

糟屋郡でリフォーム業をされている会社から「ワンストップ対応」「トータルサポート」と書いているのに伝わらない、と相談を受けました。こうした便利な言葉は、人間が読むと立派に見えますが、AIにとっては中身が空っぽです。何でも屋に見えて、結局どの質問にも一番手で選ばれません。

私が提案したのは、抽象語を具体的な名詞に置き換える作業です。

• 「ワンストップ対応」→「キッチン・浴室・トイレの水回り交換」
• 「トータルサポート」→「現地調査・見積もり・施工・10年保証まで自社対応」
• 「幅広いニーズに対応」→「マンションの一室から戸建て全体の改装まで」

こう書き換えると、AIは「水回りリフォームを糟屋郡で頼める会社」として正確に理解できます。誰かが「福岡 浴室リフォーム」とAIに尋ねたとき、候補に挙がりやすくなるわけです。

想定される質問に「先回り」で答える

私が福岡で印象診断のWebサービスを開発したとき、ユーザーが本当に知りたいことと、こちらが説明したいことはずれている、と痛感しました。事業内容ページも同じで、お客さんは「自分の困りごとに対応してくれるか」を知りたいのに、企業側は「うちの理念」を語りがちです。

南区の整体院から「予約ページのアクセスは多いのに問い合わせが少ない」と相談を受けたとき、私はまず想定される質問を書き出してもらいました。

• 「ぎっくり腰でも当日みてもらえる？」
• 「子連れでも行ける？」
• 「駐車場はある？何台？」
• 「初回はいくら、何分かかる？」

これらの答えをページ本文に短い文で書き足すと、AIは「南区で当日対応・子連れOKの整体院」と正確に紹介できるようになります。AIは質問形式の文章と相性が良いので、想定問答をそのまま載せるのは効果的です。

表記ゆれと「事実」を整える

城南区の飲食店から「店名が正しく出てこない」と相談を受けたとき、原因はサイト内の表記ゆれでした。トップは英語表記、概要ページは漢字、SNSはカタカナ。人間は同じ店だと分かりますが、AIは別物と認識することがあります。

私が現場で必ず確認するのは次の点です。

• 店名・社名の表記を全ページで統一する（英語・漢字・カナを混在させない）
• 住所・電話・営業時間を一箇所にまとめて正確に書く
• 「いつ・どこ・いくら」の事実を本文に文章で書く（画像の中の文字はAIが読めないことが多い）

とくに営業時間や料金を画像やバナーの中だけに入れているケースは要注意です。AIは画像内の文字を拾いきれないので、必ず本文のテキストとしても書いておくことをお伝えしています。

小さく始めて「効果を数字で見る」

ここまで読んで「全部やり直すのは大変そう」と感じた方も多いと思います。私がいつも言うのは、いきなり全面リニューアルをしなくていい、ということです。まずは事業内容ページの一文目と、想定問答を3つ足すだけでも十分に変わります。

大事なのは、書き換える前後で変化を記録することです。早良区の税理士事務所では、書き換え後にAIへ自社について質問し、答えがどう変わったかを月ごとに記録してもらいました。問い合わせ経路を「AIで見つけた」と聞くようにするだけでも、効果が数字で見えてきます。

KOKORASHI AIでは、こうした事業内容ページの見直しから、問い合わせ対応のLINE Bot化まで、初期費用0円・月額4,800円（税込）からご相談いただけます。福岡の地場で「何から手をつければいいか分からない」という方こそ、小さな一歩から一緒に始めましょう。

まとめ

• 事業内容ページは一文目で「誰に・何を・どこで・どう違うか」を言い切る。
• 「ワンストップ」などの抽象語より具体名詞で書くとAIに正しく伝わる。
• お客さんが知りたい想定問答を本文に書き足すと選ばれやすくなる。
• 店名・社名の表記ゆれをなくし、事実は画像でなく文章で書く。
• 全面リニューアルは不要。小さく直して効果を数字で記録する。

よくある質問

Q. AEO対策をすると、SEO（検索エンジン対策）はやらなくていいのですか？
どちらかではなく両方大切です。AIも検索エンジンも、結局は「分かりやすく書かれた事実が多い文章」を好みます。事業内容ページを具体名詞で整理しておけば、SEOとAEOの両方に効きます。福岡の事業者さんには、まず人間にもAIにも読みやすい文章を作ることをおすすめしています。

Q. ホームページがなくても、AIに正しく伝えることはできますか？
難しい面はありますが、GoogleビジネスプロフィールやSNSの自己紹介欄でも同じ考え方が使えます。一文目で「誰に・何を・どこで」を言い切り、表記を統一するだけでも効果があります。ただし情報を自分で管理できる場所として、簡単なページは一つ持っておくと安心です。

Q. 書き換えてからどのくらいで効果が出ますか？
AIがページを読み直す時期には幅があり、すぐとは言い切れません。だからこそ書き換え前後で、AIに自社のことを質問して答えの変化を記録するのが大切です。問い合わせのときに「どこで知ったか」を聞くようにすると、効果が数字で見えてきます。