
臨時休業をAIが案内し忘れないために|福岡の店舗が期限付きのお知らせを管理する方法
臨時休業や営業時間の変更をAIに案内させる際は、開始日だけでなく終了日と通常営業への戻し方も管理します。福岡の店舗向けに、期限付き情報の台帳、公開前の質問テスト、担当者不在時の確認手順を紹介します。
詳しく見る →11月9日に発表されたElevenLabs Scribe v3とScribe v3 Liveを解説。録音とリアルタイムの用途、数字表記や言語設定の違い、議事録を共有する前に金額・期限・名前・決定事項を音声と照合する方法をまとめます。
野村 直矢
KOKORASHI AI / 福岡のAI導入支援・LINE Bot開発
会議を文字にする作業を減らしても、金額や期限が違っていれば、共有後の手戻りが残ります。ElevenLabsが2026年11月9日に発表したScribe v3とScribe v3 Liveは、録音とリアルタイムの用途を分けて選ぶ音声認識モデルです。本稿は当日速報ではなく、11月13日時点の公式資料を基にした実務解説です。
KOKORASHI AI(ココラシエーアイ)では、文字起こしの速さだけでなく、人が確認しやすい出力と共有前の手順を重視します。福岡の事業者が打ち合わせの議事録を作る場面を想定し、モデルの違いと試験方法を整理します。
公式資料に基づくモデルの用途 | ||
項目 | Scribe v3 | Scribe v3 Live |
|---|---|---|
主な用途 | 録音済みの会議や動画の文字起こし | 通話やライブ字幕などリアルタイム処理 |
選択時の目印 | 録音を渡し結果を受け取るSpeech to Text API | 音声を送りながら結果を受け取る接続 |
最初に試すこと | 手元の録音と出力を照合 | 発言の区切りと文字が確定するタイミングを確認 |
会議の後に議事録を作る用途なら、まず録音用のScribe v3を検討できます。通話中の表示や応答へ使うなら、遅れや発言の区切りも評価対象になるため、Liveの試験が必要です。文字起こしモデルと、会話を生成する音声エージェントのモデルは役割が異なります。
録音用Scribe v3には、数字を数字表記にするか単語表記にするかを指定するnumbers_formatと、音声に含まれる追加言語を示すsecondary_language_codesが用意されています。公式ガイドでは、追加言語の指定は翻訳の指示ではないとも説明しています。
金額を読みやすい形へ整えることと、発言した金額を正しく聞き取ることは別の問題です。請求額、納期、個数など、業務へ転記する値は音声へ戻って照合します。日本語と英語の製品名が混ざる音源なら、固有名詞の表記も試験項目に加えます。

ElevenLabsは、決められた評価用音源での誤り低減を公表しています。ただし、評価データ、集計方法、音声条件が異なる指標を、そのまま別サービスや自社の会議へ当てはめることはできません。本稿でも日本語の自社音源に対する改善率は示しません。
比較では、同じ録音を使い、先に正解として確認した金額・日時・人名・担当者を用意します。全体が自然な文章になっていても、業務上重要な箇所に誤りが残る場合があります。直すのにかかった時間まで記録すると、導入判断に使いやすくなります。
モデルはAPIで提供されていますが、料金、契約の対象、データの保管先、利用できる機能は導入時の公式案内と契約画面で確認してください。日本からの利用条件や顧客の情報管理条件を、英語の機能紹介だけで満たしたと判断しないことが大切です。
Scribe v2とScribe v2 Realtimeも利用可能と公式に記載されています。急いで既存処理を置き換えるより、同じ音源で比較し、必要な機能と確認時間を見て移行を決める方が現実的です。
編集上の提案は、流暢な要約を先に完成させるより、誰が何を決めたかを確認する工程を置くことです。新モデルの選択は手段です。録音、文字起こし、確認済み議事録を分けて管理すると、誤りが見つかった時も元の発言を確かめられます。
主な役割は音声の文字起こしです。発言から決定事項を整理し、金額・期限・担当者を確認して共有する工程は別に設けます。
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